তথ্য সুরক্ষা

991 cw গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ পড়তে সময় লাগবে ~৮ মিনিট

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

991 cw কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে – এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

991 cw-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য হ্যাকারদের নাগালের বাইরে রাখতে আমরা বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

991 cw কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশের সুযোগ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আছে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

আপনার সম্মতিতেই সব কিছু

991 cw আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করে না। মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

বেনামী বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি, তবে এই ডেটা সবসময় বেনামী করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না এমন ডেটাই ব্যবহার করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

991 cw আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) ও প্রচলিত সেরা অনুশীলন মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ নেই।

বিষয়বস্তু
নিরাপত্তার নিশ্চয়তা
SSL সুরক্ষিত
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 991 cw (https://991cw.biz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 991 cw ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 991 cw-এ যোগ দেওয়ার পর থেকে আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে – এই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: 991 cw আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

991 cw বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন সংগ্রহ করি
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কার্যকলাপ বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটা স্বেচ্ছায় দেওয়া। তবে কিছু তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

991 cw সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষা এবং পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: 991 cw প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করে তুলতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রচার দিতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমরা আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবীয় যাচাই থাকে।

তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়

991 cw আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার লিখিত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের লাইসেন্স নবায়ন ও সম্মতি যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় – তারাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

পরিষ্কার কথা: 991 cw-এর বাইরের কোনো বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

991 cw ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এগুলো আবশ্যিক। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে – যেমন ভাষা নির্বাচন, লগইন তথ্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 991 cw-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

991 cw তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র আপনার 991 cw অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

991 cw আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন
KYC নথি ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
গ্রাহক সেবা চ্যাট ২ বছর মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ওয়েবসাইট লগ ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ সম্মান

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য রাখি না।

আপনার ডেটা অধিকার

991 cw-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এগুলো আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@991cw.biz-এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

991 cw আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রভাবিত সদস্যদের অবিলম্বে জানাবো।

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। 991 cw কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

991 cw কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার কোনো শিশু 991 cw-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

991 cw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরও 991 cw ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার
privacy@991cw.biz
লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
উত্তর দেওয়া হবে: ৩০ দিনের মধ্যে
সাধারণ সাপোর্ট
support@991cw.biz
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
উত্তর দেওয়া হবে: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব সমস্যা আন্তরিকভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

991 cw ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ, সম্মানিত এবং শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করা হবে। এই বিশ্বাসই 991 cw-এর ভিত্তি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

991 cw-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বেটিং প্ল্যাটফর্মে খেলুন।

১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন

English